Как купить билет на официальном сайте?
В разделе «Search Flights» заполните поля и нажмите на эту кнопку:
Выберите рейс и класс обслуживания:
Укажите личную информацию и актуальные контакты:
Выберите место на борту пассажирского лайнера:
При желании закажите дополнительные платные услуги:
Оплатите авиабилеты:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
На рейсах Vistara, теперь интегрированных в Air India (код AI2), билеты можно оплатить милями через программу лояльности Flying Returns. Например, 6 000 миль хватит на билет Дели-Мумбай в эконом-классе.
Промокоды иногда появляются в рассылках Air India или на партнерских платформах, таких как Yatra, предоставляя скидки до 10% (около 500-1000 рупий). Бонусы от банков-партнеров (SBI, HDFC) позволяют конвертировать траты в мили: 1 рупия = 1-2 мили при оплате картой через сайт.
Как оформить возврат или замену билета?
- Для этого зайдите на сайт перевозчика или позвоните по номеру колл-центра.
- Укажите код брони и фамилию.
- Выберите «Change» для замены или «Refund» для возврата.
- Заполните форму и оплатите сбор, если это потребуется.
Изменение даты на локальных рейсах стоит от 2 000 рупий (24 доллара), на интернациональных – от 60 долларов плюс разница в тарифе. Возврат возможен только для тарифов Flexi: удержание 2 500 рупий (30 долларов) на локальных маршрутах, либо 80 долларов по интернациональным рейсам. Обработка занимает до 10 дней.
Какие документы нужны для отчета после полета?
- Электронный билет (можно скачать в разделе «My Bookings»).
- Посадочный талон (цифровой или бумажный).
- Квитанция об оплате (запросите через сайт).
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
В первую очередь проверьте папку «Спам» или раздел «My Bookings» на сайте. Проблема может быть из-за сбоя платежной системы или ошибок в email. Свяжитесь с перевозчиком по телефону или через онлайн-чат на сайте. Укажите номер бронирования и дату покупки – билет отправят повторно в течение 12-24 часов.
